Pentair Water Solutions发布的2019冠状病毒病最新消息

主要内容从这里开始

亲爱的有价值的合作伙伴/客户:

与你们许多人一样,我们一直在密切监测COVID-19疫情的影响。

除了采取措施确保我们各工厂和现场员工的健康和福祉之外,我们的全球运营和供应团队也在努力工作,以确保我们的客户在这段时间内获得最好的服务和交货。我们的客户服务团队随时准备支持您度过这个动态的情况。

随着情况的发展,我们不断向员工发出通知,并根据美国疾病控制中心(CDC)、世界卫生组织(WHO)和当地政府的指导方针和建议采取了措施。这些措施包括向员工传达有关保持社交距离的指导意见,以及在此期间应采取的其他最佳做法,帮助确保员工报告接触和可能的症状的协议,我们已经过渡到多个岗位的远程工作,也有助于限制接触。

我们所关心的就是您所关心的,我们将继续以“客户第一”的承诺来应对这些情况。

2019冠状病毒病&我们的电子商务/内部销售经验

  • 通过我们的内部销售和电子商务团队下的订单仍在发货,发货时间略有延长。
  • 您仍然可以在我们的正常工作时间通过电话与我们的任何水解决方案专家交谈。
  • 如果您对您的订单或系统有疑问,也可以通过短信、电子邮件或与我们的代理聊天。

你可以访问我们的联系我们页面

COVID-19和我们的家庭体验/“就地避难”市场

如上所述,我们的客户和员工的健康和幸福是我们的首要任务。我们一直以安全、尊重的方式处理我们的家庭用水业务为荣,我们知道,现在这样做比以往任何时候都更重要。我们希望确保您在家中舒适地拥有(Pentair)顾问和安装人员。然而,如果你们州发布了就地避难命令,我们将无法提供国内咨询,直到命令被取消。我们开发了另一种“虚拟预约”,我们的一位水务专家可以通过电话提供详细的咨询。

目前,请注意并遵循限制COVID-19传播的预防措施,并知道(Pentair)团队随时可用,并准备好满足您的饮水需求。

对所有家庭预约立即采取行动

自即日起,Pentair Water Solutions的顾问/安装人员将:

  • 在进入家中之前的每一站都要使用洗手液。
  • 戴着面具,穿着靴子在门口等你。
  • 不要握手,保持适当的社交距离。
  • 如有要求,请戴上手套。如果您想采取这种预防措施,请请您的顾问使用它们。

对家庭咨询的替代方案感兴趣吗?

太棒了!如果你对家庭咨询的其他选择感兴趣,我们可以提供一个虚拟的水咨询:

  • 要么你把样本留在外面让我们取,要么我们从外面的水源收集。我们可以很容易地从你的家之外找到解决方案。
  • 我们到达后会打电话或发短信通知您我们的到来。一旦我们完成了我们的分析,我们将安排电话或视频聊天来审查结果。请联系我们的内部销售团队877.210.7168InHome@Pentair.com去做那些安排。

有人不舒服吗?

如果你家中有人(a)出现咳嗽、发烧、感冒或类似流感的症状;(b)在过去14天内从疾控中心指定的3级国家或乘船返回;或(c)在过去14天内与任何确诊感染COVID-19的个人密切接触,我们将与您合作,重新安排您的咨询或安装时间。我们的客户服务团队随时准备协助877.210.7168PelicanSales@pentair.com

如果上述任何一项适用于预定的Pentair水解决方案顾问或安装人员,我们将与您联系,与另一名代表重新安排时间。

这种情况是动态的,但我们优先考虑客户和员工福祉的承诺不是动态的。我们的关切也是你们的关切,我们将继续采取必要行动,优先考虑他们的健康。

我们知道,在这样的时刻,您的首要任务可能不是解决您家人的水问题,我们感谢您对我们的水需求的信任,并花时间阅读这篇文章。

目前,请注意并遵循限制COVID-19传播的预防措施,并知道Pentair水解决方案团队随时可用,并准备好支持您的水需求。

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