Pentair水解决方案航运政策

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本Pentair Water Solutions(PWS)运输政策(“政策”)适用于工厂直接购买Pentair、Pentair Pelican和其他消费者从Pentair购买的产品。(“宾太尔”)。从Pentair Water Solutions(PWS)购买任何产品,即表示您同意本政策。本政策最后更新日期为2021年7月19日。

航运政策

免费送货

标准航运是免费的所有美国和加拿大订单超过49美元(不包括HI和AK)。我们只发送到加拿大和美国的地址,包括波多黎各(夏威夷和阿拉斯加除外)。Pentair Water Solutions可在美国东部时间下午2:00前72小时装运大部分库存产品。

的付款信息

您的信用卡将被记为“滤水器”。

加拿大货

UPS向您(接收人)收取任何跨境货物的代理费。请注意,UPS还需要在您所在地收取货物价值的GST/VAT。您负责办理任何其他海关手续和进口费用。某些进口费用可能不会出现在您的购物车中,Pentair无法收取负责任何此类额外进口费用。

跟踪装运

在您的订单运输,跟踪号码将通过电子邮件发送到您的订单上提供的电子邮件地址。有时跟踪信息是不可用的。这可能是由于运营商更新跟踪数据库的时间,特定运营商的跟踪系统的复杂性,或缺乏与我们的跟踪系统的完全集成。如果您没有看到您的货物的任何跟踪数据,请允许我们的系统在48小时内更新,然后联系客户服务以获取更多信息。

无法投递的包裹

有时,包裹会被退回给我们,认为无法送达。如果承运人将无法交付的包裹退回给我们,我们将取消您的订单,并且如果承运人由于地址错误而无法交付包裹,而该错误并非由Pentair Water Solutions造成,我们将退还您的购买价减去运费(例如,您提供的配送地址不正确,或者配送公司在尝试与您联系后无法配送到您的地址)。

我们无法重新装运因无法交付而退回给我们的订单。如果您仍想购买无法交付的物品,欢迎您在我们的网站上下新订单。如果您怀疑您的订单无法按地址交付,并且您在预计交付日期后4周内未收到退货或退款确认,请联系我们

拒绝发货

如果在Pentair Water Solutions没有任何过错的情况下,通过货运运输的产品在发货时被拒绝,我们可以自行决定取消您的订单,并退还您的购买价格,减去所有运费和25%的补货费用。Pentair Water Solutions不能承担运费,如果项目在交付前被拒绝。

损坏/丢失的包

承运人应对货物在运输过程中丢失或损坏负责。所有损坏或丢失的包装/物品必须在抵达客户家(小包装)后10天内提出索赔。货物到达后应检查是否有损坏,并应立即向货运司机报告损坏情况。Pentair Water Solutions可能会要求将损坏的照片交给UPS/FedEx检查损坏情况并提出索赔。如果任何物品到达时损坏或物品丢失,联系客户服务部。请注意,包裹丢失调查最多需要5个工作日处理,损坏索赔最多需要14天处理。

订单取消政策

如果订单尚未进入发货流程,您可以取消任何项目的订单。如果要取消的项目已进入发货流程,则您或我们的客户服务部门无法取消该项目。但是,您可以退货以获得退款。如需取消订单,请致电877-210-7297与客户服务部联系。电子邮件不接受取消请求。

如果您是在您的家中或我们的典型业务地点以外的任何地方根据演示或邀请下订单的,或如果您是加州居民,您有附加的取消权利,请参见销售条款和条件的取消通知部分。

产品交换

如果您收到有缺陷的产品,需要将其换成相同的产品,请联系客户服务建立一个交易所。客户服务将寄给您一个预付退货标签,以退回有问题的产品或可能安排提货。一旦客服确认了承运方,或者收到了有问题的包裹,或者包裹已经交给了承运方,就会发送新的货物。

如果您想将有缺陷的产品换成不同的产品,请按照我们的退货政策退回原件,并为您想要购买的产品下另一个订单。我们不会收取重新进货费用,我们将向您发送预付运费标签或以其他方式安排发货。您不必等待我们收到订单下新订单前的原始项目。

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