Pentair Water Solutions退货政策

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Pentair Water Solutions (PWS)退款和退货政策(“政策”)适用于工厂直接购买Pentair、Pentair Pelican和其他消费者从Pentair.com或PelicanWater.com(“Pentair”)购买的产品。从Pentair Water Solutions (PWS)购买任何产品,即表示您同意本政策。该政策最后一次更新是在2021年7月19日。Pentair有权在任何时候自行决定更改、修改、添加或删除本政策的部分。您有责任定期检查本政策是否有变化。

60天退款保证

在Pentair Water Solutions,我们自豪地为您独特的水挑战选择了合适的系统。我们使用工具和专有数据诊断您的水,并推荐适合您家庭的定制解决方案。我们希望您对您的水解决方案充满信心,因此,我们提供60天的无问题试用期。如果您对水解决方案没有信心,我们将全额退款。

退货政策

Pentair Water Solutions公司将在发货后90天内接受Pentair或Pelican品牌未使用的原装产品的退货,以全额退还您的购买价。货运可以在发货后90天内退回,全额退还您的购买价格减去25%的库存费用。其他条款:

  • 如果您在购买后60天或之前收到退货,您将收到全额退款。
  • 从购买开始,您有90个日历日的时间退回未使用、未开封且处于工作状态的产品,以获得退款。
  • 所有退货必须运送到Pentair Water Solutions (PWS),并要求事先授权,在退货发货包装的外部明确标注退货授权码(“RAC”)。此代码使您有权全额退款您订购的产品(s)的购买价格,没有问题。
  • 确保您退回的产品已重新包装,包括您收到产品时附带的所有零件、零件和文档。
  • 您负责所有产品的退货运费。
  • 您负责在退货运输期间为产品投保的费用。
  • 由于退款保证只适用于产品/系统,因此安装费用和卸载产品所产生的任何费用将不予报销。
  • 与原始购买相关的运输费用是不退还/报销的。
  • 本优惠仅适用于通过我们的虚拟咨询、Pentair.com直接电子商务网站直接从Pentair Water Solutions购买的产品,或如果从家庭销售顾问购买(在部分市场)。
  • 如果在装运后30天内未使用水测试套件,则可退还,但需扣除15%的补货费。
  • UV(Viqua,UV Max)产品可在装运后30天内原封退回,扣除10%的重新进货费。

所有退货将被检查是否完整和损坏。一些产品有退货限制。请查看以下清单,以确定您的产品是否适用特殊退货政策。系统改变或改变从他们的原始制造商建造和规格是不可退还的。税收,经纪,运输,海关和边境过境费用的运输是不退款的。所有定制、高流量、房地产或特殊订单产品都是按订单建造的,一旦订购就不能退货。制造商保证仍然适用于所有定制系统。

Pentair水解决方案产品如何退货

  1. 联系Pentair Water Solutions并通过电话1-877-842-1635请求返回授权代码。
  2. 当您收到产品时,请使用包装中包含的所有内容重新包装产品。
  3. 在包装外部清楚地标注退货授权码。Pentair不接受未经授权的退货。
  4. 您的申报表必须由Pentair在30个日历天内收到,您的申报表授权码被生成。
  5. 工厂直销Pentair Water Solutions产品的退货将只授予通过Pentair Water Solutions虚拟咨询、直接在Pentair.com上的电子商务以及通过上门咨询(在特定市场)购买的产品。
  6. 将您的产品运送至Pentair Water Solutions。对于所有产品,您可以使用您选择的载体。将产品运送至以下地址:

滨特尔
经办人:收益部门
阿波普卡大道2395号。
APOPKA, FL 32703

Pentair Water Solutions Returns的更多细节

所有退回的产品将被彻底检查,如果符合合格和符合要求,将作出决定。请确认您要退货的产品符合上述和以下指导原则,并符合退货资格,以避免任何延误或拒绝处理您的退货。如果不合格的产品被接受退货,Pentair Water Solutions保留权利收取高达25%的重新进货费用,由我们自行决定。退货处理可能需要5个工作日,从您的产品收到。

返回授权码(RAC)

没有有效的退货授权号(RA),退货将不被接受。除非我们网站上的商品清单或我们的退货政策中另有规定,否则您可以在原始购买日期90天内要求退货授权号(RA)。RA号在30天后过期,但我们鼓励您尽快退货。我们收到的任何没有有效RA号码的退货将被记录并拒绝接受,或根据我们的自行决定收取补货费用。客户可致电1-877-842-1635与客户服务中心联系。所有退货还必须包含所有发送的部件,连同所有原始包装。退货在被退回之前必须有一个RMA或RAC,否则退回的货物可能会被Pentair拒绝。

返回航运

Pentair Water Solutions可自行决定向您发送预付款退货标签,以便您退货。如果您使用此邮寄标签,并且退货是由于我们的错误造成的(您收到的商品不正确或有缺陷等),我们将支付退货运费。如果您使用此邮寄标签,并且您的退货不是由于我们的错误造成的,则退货物品的运费将从您的退款中扣除。扣除的金额将相当于该商品的标准运费。

为了您的安全,我们建议您确保您的退货,并使用可追踪的承运人,可以向您提供交货确认。凡在运输途中丢失或损坏的物品,本泰尔公司概不负责。进出我们仓库的邮费和手续费将由客户支付,并且是不退款的。根据我们的判断,我们可以报销与退回缺陷产品在美国境内有关的运费。

对于货运,我们乐意接受通过专业发货人发货的大型物品的退货。这些物品确实需要特殊类型的退货,并且不能像标准发货一样使用预付费退货邮寄标签退货。如果您需要退货通过专业发货人发货的物品,请联系客户服务并请求返回。我们将跟进退货的说明。注:任何不是由于我们的错误导致的退货可能会被征收补货费用,该费用将从退款中扣除。

重要的返回通知

如果您退回的产品不符合本文件中描述的要求,我们将对商品和包装进行拍照,并准备一份详细的总结,说明我们为什么拒绝退回。该产品将被视为不符合退还制造商的条件,并将退还给您。如果Pentair,在我们的唯一判断,决定接受一个不合格的项目的退货,重新进货的费用将被评估。

退款

对于60天退款保证期内的授权退货,Pentair将在收到以下产品时开始全额退款(购买价格不包括装运、搬运和安装,如适用):

  1. 您的退货授权码将被识别并标记为已收到。
  2. 包装将被检查,以确定它包含所有产品。
  3. 您的退款将根据订单的原始付款类型开始。退款将在收到退货产品5个工作日内发送到原付款方式。
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