Pentair水解决方案退货政策

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这离不开Pentair Water Solutions(PWS)退款和退货政策(简称“政策”)适用于滨特尔,滨特尔鹈鹕和Pentair.com或PelicanWater.com(“奔泰”)其他消费者的购买厂家直接购买。通过从滨特尔水处理解决方案(PWS)购买任何产品,您同意此政策。这一政策最后更新于7月19日,2021 Pentair公司保留权利,在其自行决定变更,修改,增加,或该政策的删除部分,在任何时间。这是你的责任,定期检查本政策的变化。

60天退款保证

在Pentair Water Solutions,我们自豪地为您的独特用水挑战选择了恰到好处的系统。我们使用工具和专有数据来诊断您的水,并推荐适合您家庭的定制解决方案。我们希望您对您的水解决方案有信心,因此,提供60天的试用期,没有任何问题。如果您对您的水解决方案没有信心,我们将提供全额退款。

退货政策

滨特尔水处理解决方案将接受内发货后90日内滨特尔或鹈鹕品牌项目未使用的回报,在原来的条件为你的购买价格的全额退款。货运货物可在发货后90天内为您的购买价格全额退款减去25%的进货费用退还。其他条款适用:

  • 如果您在购买后60天或之前收到退货,您将收到全额退款。
  • 从购买开始,您有90个日历天的时间来退还未使用、未开封和处于工作状态的产品,以获得退款。
  • 所有退货必须运送到Pentair Water Solutions (PWS),并要求事先授权,在退货发货包装的外部明确标注退货授权码(“RAC”)。此代码使您有权全额退款您订购的产品(s)的购买价格,没有问题。
  • 确保退回的产品与收到时所包含的所有部件、零件和文件一起重新包装。
  • 你是负责退货运费上的所有产品的成本。
  • 您有责任在退货期间承担产品的保险费用。
  • 安装费及支付任何费用未安装该产品将不能报销,因为退款保证可以应用到唯一的产品/系统。
  • 与原始购买相关的运输费用是不退还/报销的。
  • 此优惠通过我们的虚拟咨询,Pentair.com直接电子商务网站只适用于直接从滨特尔水处理解决方案购买的产品或者如果在家庭销售顾问购买(部分市场)。
  • 水测试套件如果在发货后30天内未使用,可以退回,减去15%的进货费。
  • UV (Viqua, UV Max)产品可以在发货后30天内未开封退货,减去10%的补货费用。

所有退货都将用于完整性和损坏。有些产品有退回限制。请查看下面的列表以确定特殊退货策略是否适用于您的产品。从原始制造商构建和规格更改或更改的系统不可退货。税收,经纪,运输,海关和接送货物的过境费不予退还。所有定制,高流量,庄园或特殊订单产品都是为了订购,并且无法退回一旦订购。制造商保修仍适用于所有自定义系统。

如何返回滨特尔解决方案产品

  1. 联系滨特尔水处理解决方案,并通过调用1-877-842-1635要求退货授权码。
  2. 当你收到产品时,用包里的所有东西重新包装产品。
  3. 在包的外部清楚地标明返回授权代码。Pentair不接受未经授权的退货。
  4. 您的收益必须由Pentair公司内产生的退货授权码号的30个日历日内收到。
  5. 工厂直销Pentair Water Solutions产品的退货将只授予通过Pentair Water Solutions虚拟咨询、直接在Pentair.com上的电子商务以及通过上门咨询(在特定市场)购买的产品。
  6. 将您的产品运送到Pentair Water Solutions。对于所有产品,您可以使用您选择的载体。发货至以下地址:

Pentair
联系人:退货部门
2395 APOPKA大街。
APOPKA,FL 32703

在滨特尔水处理解决方案返回其他详细信息

所有退回的产品将被彻底检查,如果符合合格和符合要求,将作出决定。请确认您要退货的产品符合上述和以下指导原则,并符合退货资格,以避免任何延误或拒绝处理您的退货。如果不合格的产品被接受退货,Pentair Water Solutions保留权利收取高达25%的重新进货费用,由我们自行决定。退货处理可能需要5个工作日,从您的产品收到。

返回授权码(RAC)

没有有效的退货授权号(RA),退货将不被接受。除非我们网站上的商品清单或我们的退货政策中另有规定,否则您可以在原始购买日期90天内要求退货授权号(RA)。RA号在30天后过期,但我们鼓励您尽快退货。我们收到的任何没有有效RA号码的退货将被记录并拒绝接受,或根据我们的自行决定收取补货费用。客户可致电1-877-842-1635与客户服务中心联系。所有退货还必须包含所有发送的部件,连同所有原始包装。退货在被退回之前必须有一个RMA或RAC,否则退回的货物可能会被Pentair拒绝。

回程运输

Pentair Water Solutions可以根据我们的判断,寄给您一个预付退货标签,以便您退还产品。如果您使用了这个邮寄标签,而由于我们的错误而导致退货(您收到了不正确或有缺陷的物品,等等),我们将支付退货运费。如果您使用了这个邮寄标签,而您的退货不是由于我们的错误造成的,该退货的运费将从您的退款中扣除。扣除的金额将相当于我们的标准运输费用的项目。

为了您的安全,我们建议您确保您的退货,并使用可追踪的承运人,可以向您提供交货确认。凡在运输途中丢失或损坏的物品,本泰尔公司概不负责。进出我们仓库的邮费和手续费将由客户支付,并且是不退款的。根据我们的判断,我们可以报销与退回缺陷产品在美国境内有关的运费。

对于货运,我们很高兴接受通过我们的专业托运人的大型项目的退货。这些项目确实需要一种特殊类型的退货,不能退回与预付退货邮寄标签像标准发货。如果您需要通过专业托运人退货,请联系客户服务并要求退货。我们将跟进返回​​该项目的说明。注意:任何回报,是不是我们的错误的结果可能会受到其将从退款中扣除进货费。

重要返还的注意事项

如果您退回的产品不符合本文件中描述的要求,我们将对商品和包装进行拍照,并准备一份详细的总结,说明我们为什么拒绝退回。该产品将被视为不符合退还制造商的条件,并将退还给您。如果Pentair,在我们的唯一判断,决定接受一个不合格的项目的退货,重新进货的费用将被评估。

退款

对于在60天退款保证窗口内的授权退货,Pentair将在收到产品后开始全额退款(购买价格不包括运输、处理和安装,如果适用):

  1. 您的退货授权号码将被识别并标记为接受。
  2. 该软件包将被检查到,它包含产品附带的一切确认。
  3. 您的退款将根据订单的原始付款类型开始。退款将在收到退货产品5个工作日内发送到原付款方式。
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